一、在线配送

 配送方式
       为了确保商品安全稳妥地送达到您的手中，普林尼首选既快捷又安全的中国邮政特快专递    （EMS）进行配送，在国家法定节假日里，为了满足您的特别需求，我们专门提供同样快捷安全的联邦快递（FedEx）为您的配送保驾护航。

免费配送
       普林尼品牌无论商品价格高低，不论地域远近，一律为您提供免费配送及保价服务。

差异化配送
       在您支付成功并生成了有效订单后，如是定制订单，我们及时安排生产部门为您进行定制生产，满足您的差异化需求；如为现货，我们将在接到生效订单后，第一时间安排货物配送。

货到付款配送
       为了最大限度地保障您的利益，最大限度体现我们的诚信，彻底消除您的后顾之忧，让您真正地做到无忧无虑地购买，普林尼开展了货到付款业务配送。

全程保险配送
　    普林尼商品由中国平安保险公司提供全程快递保险。由于快递原因发生的货物丢失均由中国平安保险提供全额赔付。

到货时间
        如无不可抗拒力影响，从配送起始日起，全国范围内3-7天内到达，国家法定节假日顺延。

二、线下配送

体验店取件
        尊敬的顾客，如果您在网上支付定金或全额，您也可选择到离您最近最方便的体验店取件，凭订单人身份证原件即可。
 
三、订单处理时间　

        每天上午11：00以前到普林尼的有效订单视为当天订单，订单处理时间包括当天订单时间，详情请看以下普林尼订单到达时间表。注：有效订单是指已付款成功的订单（包含定金）。如果顾客下的订单，在未成功支付之前，商品被其他客人下单支付买走，则此订单自动失效。

         订购类别               订购后收到商品所需时间

         成品现货订单:        3-7  个工作日（遇国家法定节假日顺延）
         普工定制订单:        7-15个工作日（遇国家法定节假日顺延）
         精工定制订单:        25日                                                               

四、配送流程说明　
 
 生效确认
        订单以客户货款到达普林尼帐户时开始生效。到款日即为普林尼为您配送起始日。

订单处理　
　    当您的订单确认有效后，我们将在第一时间为您处理订单。订制订单我们将 安 排生产  
部门进行及时订制生产；如为现货，我们将在接到生效订单后尽快安排商品配送，如遇到特
殊情况，我们将会在两个工作日内及时与您联系，以进一步向您反馈订单的处理流程。

商品出货
　    根据您所填写的收货地址，我们将把您购买的商品，通过中国邮政特快专递（EMS）或
联邦 快递（FedEx）方式，将商品送达您的手中。一旦配送发货完毕，我们随即告知您已经
出货及快递单号等信息，以便您及时查收货品。

商品送达
　    发货时我们将运用本公司普林尼品牌特制的包装箱和易碎贴进行包装和封箱，且有本公司普林尼品牌LOGO的特殊标志。当商品送达您的手中，您需要与EMS或FedEx当面确认包装是否属本公司普林尼品牌包装，包装是否完整。如属本公司普林尼品牌包装，且包装完好无损以及包装封口处盖有本公司发货专用章，请您签收并请您保留好签收单。反之，请您拒收。

检查方法（三步法）
 
                ① 看外包装是否完好，有无破损。有则拒签。无则进行第二步检查.                            

                ②检查封箱易碎贴是否印有本公司LOGO图标。否则拒签，是则进行第三步检查.      

                ③全方位检查接包装箱封口处有无签名及盖有“公司发货专用章”印章。无则拒签，
                    有则请您签收.                                                                                                                       

投诉处理　   
        当您收到商品签收后，如果您认为商品有质量问题，请您及时通过我们提供的联系方式向我们投诉，我们收到您的投诉后,我们会马上为您解决问题。若您需要退换货品，请参阅我们的退货流程。

五、注意事项
 
　     1、订单中的送货地址若为单位地址，普林尼会安排EMS或FedEx在工作日为您送货，遇双休
               日、节假日送货时间会自动顺延；如订单中的送货地址为家庭地址，则不受此影响。
  
         2、请客户准确填写收货地址和邮政编码并认真核对无误，EMS在配送过程中或送达时不可 
               更换地址。如因客户原因填错地址或中途更改地址由此而产生的损失均由客户承担。

配送宗旨

        把用心与担心留给自己，把安全与稳妥让给快递，把放心与安心送给客户。