****售后服务
1. 会员可享受钻饰、金饰免费个性刻字服务。
2. 体验店珠宝专家免费为您的钻石做安全年检。
3. 钻饰终身免费保养清洗。
4. 免手工费改手寸。
5. 根据不同等级免工费改款服务（可加金料，按现行价格计算）。
6. 在普林尼所购0.3ct及以上钻石终身享受原价补差、以小换大服务。
注：
会员原购钻石的原价补差换购钻石为会员增值服务，故换购的钻石差价不能为负数，即只能以小换大；
活动货品钻石以小换大需要将购买时候钻石实际价格计算出方可补差价；
裸钻实际价格=货品售出价格－当时金价×货品金重－工费；换购仅适用于所换购的钻石价格高于会员原购钻石。
回收条款——仅回收普林尼售出商品(需要当场检验)
1. 18K金料回收
2. 碎料不回收
3. 24K和千足金回收价一样
4. 钻石回收（按照购买时的价格80%回收，以发票为准）
5. 换钻改款涉及的金料回收一律按当日回收价做回收处理
退货条款
1. 我们的15天换货承诺使您有充裕的时间考虑，确保您做出正确的选择，真正做到无风险购物。普林尼承诺支付了全款的顾客（非定金）、非定制（包含现场镶嵌）的产品、未经佩戴过的全新商品（若有磨损或者吊牌损坏的一律视为已佩戴商品），必须同时满足以上三个条件的产品质量问题，15天内均可进行退换货。
镶嵌后的饰品，如顾客当场取件时无任何理由要求退货，裸钻可原价回收，顾客需支付工费和金料的损耗费用。
2. 当您在普林尼购买的产品出现质量问题，可以在收到货品15天内（以EMS货品签收单上的签收日期为准）退还购买货品。我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规，为您提供周到的退换货服务，普林尼15天退货承诺为您无忧购物提供保障和信心。
3. 产品退货流程及注意事项：
退货及原包装：请将所有原包装、吊牌、质量鉴定书以及发票寄回本公司，出于安全考虑，请在回寄货品时不要在外包装任何地方写上“钻石”、“珠宝”、“首饰”等字样。
请使用EMS特快专递退货并给您的所退货物投保：请经由中国邮政EMS邮递，对货品进行全额投保，并索要一份货品已经到普林尼的回执单。
邮寄地址：深圳市福田区大中华国际交易广场2706号，普林尼（收），邮编518048。
退换款项：普林尼将把首饰送至中国国家权威机构来确认钻石和贵重金属的材质(铂金,K金等)是否和我们寄送给您的商品品质一致。普林尼质检团队将通过确认钻石亭部的激光系列号来验证钻石真伪。完成检验确认无误后两个工作日内将应退的货款退还或者为您更换新的产品。
敬请注意：根据客户要求定制的附有国际证书的裸钻，在客户确认钻石标准并进行定购的情况下，普林尼均不接受退换货。附属的戒托如遇质量问题仍然享受普林尼15天退货承诺。
注：
1) 普林尼在收到你退回的货，并确认无误后，方能办理退货手续，敬请谅解。普林尼建议您采用EMS保价快递，确保万无一失。
2) 普林尼所有承诺工作日，遇国家法定节假日相应顺延，敬请谅解。
免责条款
任何经过佩戴、自行改动过或调整过尺寸的、或者以人为方式损坏的货品，若满足以上任意一条规定，我们均不接受退货。错误包装和无运输保险的货品，我们无法提供普林尼退货承诺服务。普林尼会员专享售后服务
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3. 钻饰终身免费保养清洗。
4. 免手工费改手寸。
5. 根据不同等级免工费改款服务（可加金料，按现行价格计算）。
6. 在普林尼所购0.3ct及以上钻石终身享受原价补差、以小换大服务。
注：
会员原购钻石的原价补差换购钻石为会员增值服务，故换购的钻石差价不能为负数，即只能以小换大；
活动货品钻石以小换大需要将购买时候钻石实际价格计算出方可补差价；
裸钻实际价格=货品售出价格－当时金价×货品金重－工费；换购仅适用于所换购的钻石价格高于会员原购钻石。
回收条款——仅回收普林尼售出商品(需要当场检验)
1. 18K金料回收
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3. 24K和千足金回收价一样
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5. 换钻改款涉及的金料回收一律按当日回收价做回收处理
退货条款
1. 我们的15天换货承诺使您有充裕的时间考虑，确保您做出正确的选择，真正做到无风险购物。普林尼承诺支付了全款的顾客（非定金）、非定制（包含现场镶嵌）的产品、未经佩戴过的全新商品（若有磨损或者吊牌损坏的一律视为已佩戴商品），必须同时满足以上三个条件的产品质量问题，15天内均可进行退换货。
镶嵌后的饰品，如顾客当场取件时无任何理由要求退货，裸钻可原价回收，顾客需支付工费和金料的损耗费用。
2. 当您在普林尼购买的产品出现质量问题，可以在收到货品15天内（以EMS货品签收单上的签收日期为准）退还购买货品。我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规，为您提供周到的退换货服务，普林尼15天退货承诺为您无忧购物提供保障和信心。
3. 产品退货流程及注意事项：
退货及原包装：请将所有原包装、吊牌、质量鉴定书以及发票寄回本公司，出于安全考虑，请在回寄货品时不要在外包装任何地方写上“钻石”、“珠宝”、“首饰”等字样。
请使用EMS特快专递退货并给您的所退货物投保：请经由中国邮政EMS邮递，对货品进行全额投保，并索要一份货品已经到普林尼的回执单。
邮寄地址：深圳市福田区大中华国际交易广场2706号，普林尼（收），邮编518048。
退换款项：普林尼将把首饰送至中国国家权威机构来确认钻石和贵重金属的材质(铂金,K金等)是否和我们寄送给您的商品品质一致。普林尼质检团队将通过确认钻石亭部的激光系列号来验证钻石真伪。完成检验确认无误后两个工作日内将应退的货款退还或者为您更换新的产品。
敬请注意：根据客户要求定制的附有国际证书的裸钻，在客户确认钻石标准并进行定购的情况下，普林尼均不接受退换货。附属的戒托如遇质量问题仍然享受普林尼15天退货承诺。
注：
1) 普林尼在收到你退回的货，并确认无误后，方能办理退货手续，敬请谅解。普林尼建议您采用EMS保价快递，确保万无一失。
2) 普林尼所有承诺工作日，遇国家法定节假日相应顺延，敬请谅解。
免责条款
任何经过佩戴、自行改动过或调整过尺寸的、或者以人为方式损坏的货品，若满足以上任意一条规定，我们均不接受退货。错误包装和无运输保险的货品，我们无法提供普林尼退货承诺服务。